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成都酒店设计企业如何实现酒店差异化

发布人:水木源创_梅呆呆 发布时间:2018.12.29

不同类型酒店设计如何实现产品的差异化,实现酒店产品的差异化的方法:是客房、餐饮、会议与休闲娱乐的综合性酒店,还是有所侧重。?

1、酒店设计是客房、餐饮、会议与休闲娱乐的综合性酒店,还是有所侧重以客房为主打销售产品的酒店,应在房间舒适度和确保住客的睡眠质量上突出优势,有条件的情况下可适当地增加客房的棋牌娱乐和会客功能。这类酒店的餐饮功能主要是为客房配套,应该放在早餐和送餐服务上,不必追求正餐的档次和规模,否则酒店的整体赢利能力会受到影响。?

2、建筑外观与装修风格的差别?

酒店的建筑物本身就是酒店的销售产品之一,直接影响到客户对酒店的选择,为什么许多酒店的外观气势恢弘,内部装饰豪华气派,是酒店所在地的标志性建筑,就是这个道理。酒店的风格多种多样,在传统的中式和欧式,现代欧式,简约欧式,再细分还可按中国历朝历代的古典建筑元素区分,按欧美各国风情区分,花样繁多。无论选择什么样的风格,都应该做到整体协调,局部合理,不能什么都有一点,搞成四不象。??

3、酒店设计地理位置的不同?

现代营销学认为,酒店成功的三要素,一是位置,二是位置,三还是位置。可见酒店的地理位置对酒店经营成功与否起着至关重要的作用。选择在什么地方建酒店主要取决于投资人的意见,对于酒店经营管理者来讲,大家更多地是努力发掘和充分利用酒店所在地的优势,打造出适合该地区的特色。??

成都酒店设计企业如何实现酒店差异化1

4、客源选择的不同?

客源是酒店的生命,没有客人的酒店只有关门的命运。选择什么类型的客源为主体是酒店经营定位的核心内容之一,它关系到酒店能否在市场上建立起竞争优势。?

?5、价钱优惠的不同?

大家酒店会要把时令季节的不同、客人类型的不同以及酒店自身经营的需要给予不同客人不同的优惠价钱。价钱是竞争的一种手段,而不是目的,运用好价钱有助于酒店建立起独特的差异化优势。

?6、经营理念的差异?

不同的酒店有不同的经营理念,虽然大家都认同“顾客就是上帝”、“宾客至上”,但在具体的操作上,各家酒店并不完全相同。对服务效率和客人意见的重视程度决定了酒店在市场上是否有别于其它竞争对手,这也是一个竞争优势。?

7、服务态度的差别?

有些酒店强调热情,欢迎声和问候声一定要大,微笑需要随时挂在脸上;有些酒店则不然,很少听到欢迎声和问候声,微笑与否也得看客人重要程度和员工的心情。对客态度热情的酒店往往能赢得更多客人的喜爱,但现实中许多酒店做得并不好。?

成都酒店设计企业如何实现酒店差异化2

8、VIP服务的等级?

VIP等级的划分能够从一个侧面体现一家酒店的服务水准。通常大家把VIP客人按重要性由低到高分为V1、V2、V3、V4、V5、V6等档次,一般重要,需要一定的关注的客人享受V1的标准,V6一般是国家元首、酒店投资人、星评员才能享受的服务。V1的起定标准决定了在它之下的普通客人能享受到什么样的服务,如果一家酒店的普通服务都能达到竞争酒店的V1甚至V2的水平,那么它的竞争力将是非常强的。

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